Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.vicinodivino.it (di seguito il "Sito").

I prodotti acquistati tramite il Sito sono offerti da B2V S.R.L, con sede legale in Via Umberto I, 29, 12064 La Morra (CN), P. IVA: 04139310041, C.C.I.A.A. Cuneo REA CN-338633 (di seguito "Vicino DiVino").

1. Ambito di Applicazione

1.1 La vendita di prodotti tramite il Sito (di seguito "Prodotti") costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, relativo al commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno valide dalla loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un acquisto. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine.

2. Acquisti sul Sito

2.1 Gli acquisti sono consentiti solo agli utenti che abbiano compiuto 18 anni per i cittadini italiani, o che siano maggiorenni secondo la propria legislazione nazionale per gli utenti stranieri. In assenza di normativa specifica, l'età minima è 21 anni. Gli utenti si impegnano a manlevare Vicino DiVino da ogni responsabilità derivante da acquisti effettuati in violazione della propria legislazione.

2.2 Vicino DiVino si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini provenienti da utenti:

• con cui vi siano contenziosi legali in corso;

• che abbiano violato le presenti Condizioni;

• coinvolti in frodi o pagamenti irregolari;

• che abbiano fornito dati falsi o incompleti.

2.3 In caso di errori materiali nell'ordine (es. prezzo errato o disponibilità non aggiornata), l'utente potrà richiedere la cancellazione dell'ordine o concordare una soluzione alternativa.

3. Registrazione al Sito

3.1 L'acquisto è consentito solo agli utenti registrati. Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L'utente è responsabile della loro custodia e deve informare Vicino DiVino in caso di uso indebito.

3.2 L'utente garantisce che i dati forniti durante la registrazione sono veritieri e completi, impegnandosi a mantenerli aggiornati.

4. Conclusione del Contratto

4.1 Per concludere l'acquisto, l'utente deve compilare un modulo d'ordine elettronico seguendo le istruzioni sul Sito. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione del modulo d'ordine da parte di Vicino DiVino.

4.2 Una volta registrato l'ordine, Vicino DiVino invierà una conferma via e-mail contenente i dettagli dell'acquisto, il prezzo, i costi di spedizione e le condizioni di recesso.

5. Prezzi e Validità delle Offerte

5.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi aggiuntivi saranno specificati prima dell'acquisto.

5.2 I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato sarà quello visibile al momento dell'invio dell'ordine.

5.3 Eventuali sconti sono calcolati rispetto al prezzo di listino indicato sul Sito.

6. Ordini e Disponibilità dei Prodotti

6.1 Vicino DiVino darà corso all'ordine solo dopo aver ricevuto conferma del pagamento. I Prodotti restano di proprietà di Vicino DiVino fino al saldo completo dell'importo dovuto.

6.2 In caso di indisponibilità di un Prodotto, l'utente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra la risoluzione del contratto o un Prodotto alternativo, con eventuale conguaglio.

6.3 Per ordini multipli, la risoluzione del contratto sarà possibile solo per i Prodotti non disponibili, salvo evidente accessorietà con altri Prodotti dell'ordine.

7. Consegna

7.1 I costi di consegna sono indicati chiaramente prima dell'acquisto. In assenza di specificazioni, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

7.2 L'utente è tenuto a verificare le condizioni del Prodotto al momento della consegna e a segnalare eventuali danni entro tempi ragionevoli.

8. Diritto di Recesso

8.1 L'utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto, senza specificarne il motivo. Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a Vicino DiVino.

8.2 I Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di eventuali accessori. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente, salvo diversa indicazione.

8.3 Vicino DiVino effettuerà il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'utente.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

9.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di residenza o domicilio dell'utente, se ubicato nel territorio italiano.

9.2 Vicino DiVino informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. E' fatto salvo in ogni caso il diritto del consumatore di ricorrere al giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

9.3 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

• Telefono: +39 0173509838
• Email: info@vicinodivino.com

Vicino DiVino risponderà tempestivamente ai reclami presentati, in ogni caso entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.